企業的發展離不開每一名員工的努力，因此在保安隊伍的管理教育過程中，既要堅持規章制度的尺度，也要堅持人性的尺度，發揮人的主觀能動性和主導作用。處理好以人為本與保安隊伍建設的關系，有助于提升管理者的能力和水平，有助于保安隊伍建設和整體 素質的提高，有助于建設和諧穩定的保安隊伍和樹立保安隊伍新形象。
所謂在保安隊伍管理教育工作中堅持以人為本，就是通過人性化的管理教育方式，不僅是管理者境界上的升華，也是被管理者理解并主動接 受約束的全過程，促使管理者與被管理者之間自然形成情感上的溝通，減少猜忌與隔閡，形成相互理解與相互支持的局面，提高管理效率。
以人文本的內涵首先是相互尊 重，管理者要尊重被管理者的人格， 被管理者要尊重管理者的責任，管理 者要尊重被管理者的首創精神和奉 獻精神，被管理者也要尊重管理者的管理行為。同時，以人文本既是一 種全新的管理模式，也是一種文化 現象，這種文化現象表現在保安隊 伍日常管理、保安業務技能培訓、保安勤務等保安服務諸多細節中，處處 體現人文理念和關于人性的哲學態 度。管理者既要與時俱進，加強學習， 鍛造自我，提升管理意識，善于發現和研究出現的新情況，找到解決問題 的新辦法，又要在實踐中善于總結經 驗，常常把自己放到被管理者的位置思考問題，采取“因地制宜”、“因人而 異”、“管教結合”、“多鼓勵、少批評”、 “多引導、少指責”等靈活方法，把保安員當成自己的親人和兄弟，用真情 實意讓保安員感受到溫暖，增強凝聚 力和向心力，實現共同進步和成長。
以人為本的實質是管理者處處 為保安員著想，管理方式恰當，教育中少講空話和套話，為保安員個人成 長搭建平臺和提供助力，消除彼此之間的陌生感和距離感，形成融洽的工作和生活環境，相互尊重，相互理解， 相互支持。以人為本的特征是創新管理教育新模式，尊重人、了解人、 愛護人、信任人并通過精神和物質激 勵，調動保安員的工作主動性，完善爭先創優機制，建設和諧穩定的保安隊伍。
以人文本首先強調的是人的理 念，突出人的理性、人的創造性、人的主動性、人的善舉行為、仁慈之心，保安隊伍的管理教育工作均以人為軸心，以人為突破口。
首先，堅持以人為本有助于提高管理者的先進理念。在基層保安隊伍管理教育工作中，基層保安管理者 的管理行為關系到隊伍的素質和建 設，只有運用先進的人文理念和倡導以人為本，才能從人類共同屬性中找出融會貫通的工作方法，從而克服思 想僵化、態度生硬、出言傷人、方法簡單等不良習慣，在實際工作中善于與 大家交流溝通，增進互信，凡事為別人著想，不脫離群體，走群眾路線，養成思維邏輯嚴密、方法靈活細膩、態度和藹、出言謹慎作風，既可維護自身形象，也便于大家接受，這是培養 保安隊伍團隊精神的重中之重。
其次，堅持以人為本有助于完善管理教育機制。對于一個團隊或者一支保安隊伍而言，管理教育工作 不僅僅是管理者的責任，事實上每一 個保安員都有自我約束、自我管理、自我教育以及服從他人管理的義務。如果管理者始終以我為主，凡事我說 了算或者總以命令式的方法，那么較 終的結果是傷害了保安員的感情，走 進獨斷專行死胡同，進而導致失去群眾基礎，再好的措施和制度也不可能得到貫徹。所以，在管理教育工作中 提倡以人為本，就是通過完善民主管理機制，調動保安員的積很性，心里有話說出來，好的建議提出來，心往 一處想、勁往一處使，尊重保安員的合理化建議，肯定保安員的首創精神，在某些方面拜保安員為師，向保安員學習，構建民主管理平臺，推 進民主管理評議和民主決策制度，增強民主管理意識，發揮每個人的 主觀能動性，強化管理教育工作的號召力和執行力，實現民主管理科學 化。
再次，堅持以人為本有助于增強保安員的歸屬感。長期以來，由于我們在保安隊伍的管理教育工作中缺 失人文理念，要么有意無意地傷害保安員的自尊心，要么侵害保安員的權益，要么簡單粗暴，要么只管不教， 保安員受到傷害沒人管、有苦衷沒處說、遇到困難沒人幫，當出現問題時一切都歸咎于保安員，很少有管理者從自己身上找差距，這些都是導致保 安隊伍不穩定和流失率居高不下的因素。堅持以人為本，就是依靠人文 理念和實踐，調和管理者與被管理者之間的矛盾，統一相互間思想行動， 想保安員之所想、急保安員之所急， 通過關心愛護保安員，積很為保安員解決實際困難，尊重保安員人格，使保安員產生歸屬感、榮譽感、責任感， 做到留人留心，增強凝聚力，提升戰斗力。
因此，堅持以人為本有助于規范 管理者的管理教育行為。管理教育不僅僅是管理者的一種責任，更是一 種服務行為。把服務融化到日常管 理教育工作中，從人性的角度、情感 的角度、人與人之間共同屬性的角度、處處體現人性的角度，變管理教育為服務，崇尚人文關懷，這是提升 管理教育工作水平的一次革命。
在保安隊伍管理教育工作中堅持以人文本，要汲取其精髓，在實踐中始終堅持營造人文環境和倡導人性文化，穩定保安隊伍，提高保安隊 伍整體素質，提升保安服務水平，拓寬可持續發展道路。現結合東莞常平保安公司的一些實例進行探討。
一是各級保安骨干要以身作則，與保安員同甘共苦。一支隊伍當中的以人為本，其中重要的表現就是人人平等，包括平等的工作時間、工資 待遇、調整休息、學習鍛煉機會等等， 任何人都沒有凌駕于他人之上的特權，否則就是對人文理念的踐踏。“喊破嗓子不如干出個樣子”，這是一位保安骨干道出的心里話。保安骨干以身作則，首先要強調消除特權思想，把自己融入到保安員當中，要求保安員做到的自己首先做到，要求 保安員不能做的自己不做，工作干在 前頭，重大任務沖在前頭，遇到困難勇于擔當，私利面前愛憎分明，榮譽面前謙遜淡定，處理問題心靜如水， 用愛心贏得保安員的擁護，用行動維護自身形象，為保安員當好標桿。公 司第六項目部經理侯春亭在今年全 國“兩會”安保期間，接到河南老家打來的電話，稱其母親病重，沒有向 任何人說，把對母親的擔憂和掛念藏在心里，用工作和責任釋放內心的壓力，像往常一樣集中精力抓管理、帶隊伍，從每一個細節上把全國“兩會” 安保措施落實到位。然而，當他忙完工作趕回老家時，其母親已經病逝 了，沒能和母親見上較后一面，他的愛崗敬業精神感動了身邊的保安員， 這種潛移默化的精神引領著一支隊 伍的前進方向。
二是以情帶兵，以情暖人。人是 能制造和使用工具的高級動物，人與人之間的處事與交往都離不開情 感成分，這是人類共同繁榮發展的基 礎。在保安隊伍管理教育工作中，提倡以情帶兵、以情暖人，這是人性科學的運用和發展，是經過實踐檢驗的 有效手段。保安隊伍是一個特殊群體，獨自出門在外，在一個陌生的城市里身邊沒親人，一時缺乏家的感 覺。所以，以情帶兵、以情暖人，需要 從保安員的衣食住行上入手，把保安員的酸甜苦辣掛在心上，當保安員需要幫助時毫不猶豫地伸出雙手，當保 安員煩躁不安時像關心自己的親兄 弟一樣排憂解難，使保安員處處能夠感受到人文關懷。近年來，公司大力倡導人文理念，引導各級保安骨干改 變工作思路，用感情上的投入替代過 去的冷漠。如公司駐建行保安隊，從新保安員入隊步開始，讓保安員吃好頓飯、給家里打好個電 話、留下個好印象，保安員工作順心、家長放心，看似簡單的小事卻讓保安員感受到了溫暖。與此同時， 公司從多角度、全方位實施暖心工程，每年夏季為一線保安員配發防暑降溫用品，每年冬季為保安員宿舍配發電熱器，每逢節日為保安員發放慰問品，為家庭困難的保安員發放慰問 金，邀請立功授獎保安員的家屬到京旅游等等，實實在在地把好事辦到保安員的心坎上。
三是關愛保安員的精神文化生活。倡導以人為本，必須處理好物質與精神的辯證關系，除了從物質生活上關心保安員以外，更加注重關心保 安員的精神文化生活，通過舉辦系列文化體育活動，滿足保安員的精神需 求和追求，用精神力量增強保安隊伍 的凝聚力和戰斗力，每年三八婦女 節，公司不僅為女員工和女保安員發 放慰問金，同時還要組織大家到郊區 踏青、組織參脫、游覽等活動，使她 們自尊自愛、自強不息；每年八一建軍節，公司都要為保安隊伍中的復員退伍軍人發放紀念品，通過召開座談會、參觀景點等形式，鼓勵他們繼續 堅守保安工作崗位；每年七一前后， 公司黨支部都要組織黨員到西柏坡接受革命傳統教育，在保安服務工作中永葆共產黨員的先進性；每年夏 季，公司工會都要分期分批組織員工 到外地度假旅游，放松心情，激發熱 情；每年公司都要組織登山、拔河、跳繩、象棋等文化體育活動，為保安員搭建自我展現的舞臺；公司還為保安 員成長成才創造條件，鼓勵各級保安骨干以及保安員參加各種職業技能 培訓學習，并為他們報銷一定比例的 學費，從精神層面上關注保安員的未 來。
四是讓所有保安員分享企業發 展紅利。當前，保安隊伍在拓展過程 中面臨招工難、留人難等諸多不利因素，也給保安隊伍管理建設帶來一 定困難。作為保安企業來講，追求經 濟效益是永恒的主題，作為保安員來 講，當然是期盼工資福利能夠上漲。怎樣處理好投入與產出、再投入與再 產出關系，以及如何增強企業盈利水 平，既要從經濟學角度加以研究，又不能拋開人力資源在企業建設中的主體地位。保安員與企業的關系是 魚與水的關系，企業為保安員的工作 和生活提供就業機會，反之保安員也為企業的繁榮發展做出了貢獻。所以要尊重保安員在企業發展中的主體地位，讓保安員享受企業發展紅 利，在條件具備的情況下盡可能提高保安員的工資待遇水平，用物質手段 鼓勵他們堅守保安崗位，對內推樹主人翁意識，對外用品牌增強行業吸引力，既是雙贏互惠，也是人文理念。 近年來，公司在企業發展壯大的道路 上，更加注重企業人文理念的升級，關愛行動及時跟進，在力所能及的情況下，每年為保安員增加工資和福利待遇；為參加工作一定期限的保安員 解決社會保險，使他們在為公司發展傾心盡力做出貢獻的同時，也能得到相應的物質回報；通過建立和完善績 效考核機制，多勞多得，獎懲分明，調動大家的積很性，進一步增強企業發 展的核心驅動力。
事實證明，以人為本是現代企業管理必須遵循的一條法則，是凝聚企業能量的重要手段，是促進企業可持續發展的硬道理。