當前，隨著市場經濟的發展，保安行業的管理與競爭日趨激烈。這種競爭不僅僅是保安公司之間有效管理、經營能力、調控能力方面的競爭，而且是圍繞企業文化的深層次、高水平、全方位的競爭。有無深厚的文化底蘊，是否擁有獨具特色的企業文化，直接決定著企業的市場競爭能力，決定著企業的興衰與成 敗。
對于保安企業而言，只有不斷提高企業文化建設水平，才能在經營管理中適應社會主義市場經濟，適應多元化的市場需求，實現企業的穩步、快速發展。東莞市常平鎮保安服務公司正是這樣做的。
東莞市常平鎮保安服務公司成立于2004年12月成立。目前有30余名管理骨干，600余名保安員，為機關學校、企事業單位、商業銀行、居民社區提供門衛、守護、巡邏等安保服務。
眾所周知，保安服務企業的社會責任巨大，經濟效益較小，社會上許多人都不看好保安職業，導致保安公司招聘難、隊伍穩定性差、流失率高，如何有效解決這一難題已是保安行業重要探討的話題，公司通過日常收集的信息在問題中找原因，在原因 中尋求解決方案，通過致力于企業文化的建設，發展具有時代特征和企業特色的企業文化，用先進的文化吸引人、管理人、影響人，將員工緊緊地團 結在一起，形成強大的向心力，使員工步調一致，構造公司和職工的利益雙贏的局面。如今，公司人員穩定， 隊員素質提升快、責任心強，確保了公司健康、穩定、快速發展，增強了企業的核心競爭力。公司作為民營保安公司，能夠一路發展到今天，依靠的便是優秀的管理團隊和特色的企業文化。
人是社會生產的要素，人才是企業較寶貴的資源和發展的原動力，加強企業文化建設，重點是要做好員工培訓工作。培養一支業務能力強、素質高、品行好的保安隊伍，是公司從事保安服務工作的基礎和保證。保安隊伍的業務能力關系到保安公司在市場中的競爭力，是企業的一項長期性工作，為此公司做出合理的整頓方案。
保安員多來自偏遠的農村，學歷 普遍較低，文化素養存在較大差距，為了適應保安現代化管理，公司多次召開調研會議，力爭提高保安員綜合素質和業務水平，堅持狠抓隊員的業務知識和技能培訓，保證每位隊員都能持證上崗，為客戶提供滿意的服 務。為達到這一目的，公司專門成立督察部門和培訓部門，對保安員采取崗前培訓、崗后監督，通過崗前培洲 提高隊員的文化素養，加強隊員對企 業文化的了解，通過崗后監督將企業文化的核心思想落實到工作當中，二 者的有機結合使得保安隊員的綜合素質得到穩步提升。
公司在每周三還定期舉行大型 的體能訓練，訓練科目根據員工年齡和體能需求的不同劃分，有隊列、擒敵拳、廣播體操等多個科目，并在每年度進行一次體能大考核，將考核結果納入公司“十佳保安員”的評選條件，公司通過將理論與實訓雙向結合的管理 模式促使保安隊伍走向職業化。
建設先進的企業文化，為企業提供持續發展的精神支柱和動力源泉，這才是發展企業文化初衷，如何推進公司文化建設，公司提出了“五湖四海皆親人、相識相聚是緣分”的口號，還專門成立了公司工會，依照工會章 程獨立自主地開展工作，密切聯系廣大保安員，關心隊員業余生活，關注隊員合法權益是否得到保障，并利用工會經費慰問貧困隊員、熱忱為隊員服務，努力使隊員身在異地他鄉也能感受到家的溫暖、親人的問候。
公司還定期召開職工代表大會為職工謀取福利，每年定期組織隊員外出參觀學習及旅游，不僅將工會經 費用之于民，更開拓了廣大隊員的視野、陶冶了他們情操，有效地將公司 的企業文化植入隊員心中，豐富了隊員的保安生活，也推進了保安隊伍走 向穩定的進程。由于保安員所從事的工作較為特殊，工資薪酬偏低，為解決隊員看大病難這一重要問題，公 司在2013年4月成立了醫療互助基金理事會，旨在確保做好保安員的醫 療互助工作。員工一旦發生大額醫 療費用，在職工醫保報銷后個人應承擔的部分，員工可憑有效單據及證件到公司報銷相關費用。這一活動的 開展致使許多隊員都能積很面對自己的健康問題，不會因為醫療費用焦慮、發愁，在很大程度上贏得了服務單位及廣大隊員對公司的好評，起到 了暖心留人的效果。
“人無信不立，政無信不威，商無信不富”，誠信不僅是企業發展的基礎，更是其長盛不衰的生命線。公司講誠信、注重品牌效應，結合日常工 作實際、根據自身企業文化制作了公 司宣傳冊，使社會上更多的企業、群 眾了解公司的人文環境，將公司服務 宗旨和企業文化精神植入隊員內心，讓他們在保障安全的同時確保服務 質量，打響了優良服務的品牌效應。公司還沒置了優秀服務示范崗，通過考核隊員日常工作情況，結合服務單 位的季度考評工作，評選出了一大批 優秀服務駐勤崗點，逐步建立起自己 的服務品牌。
如今與公司合作單位已經達到60余家，服務范疇大到企事業單位小 到小區安全布控，公司始終堅持不變 的服務宗旨，員工在企業文化的熏陶下為客戶提供優質服務。期間，有這 樣一批保安員不顧個人安危搶救火 災、有這樣一批保安隊員拾金不昧助 人為樂、有這樣一批保安隊員放棄節 假日值守陣地……正是因為經過專 業的培訓和學習才涌出這樣一批批 可愛的人。他們在基層崗位上告訴 我們：工作沒有貧賤，只要付出就會 有回報。這些樸實的面孔無不流露 出良好的職業素養，正是因為他們理 解了公司的企業文化，才有了這一批 又一批的杰出保安隊員，是他們在駐 勤點樹立了公一列的形象，是他們出色 的工作贏得了客戶對公司的親睞，是他們不辭辛勞的努力打響了公司的 品牌。
規章制度是企業員工所應遵循的行為準則，是企業文化建設的重要 組成部分，建立和完善新型的制度體系是企業發展的一個核心板塊。公 司以法律、法規為依據，以現代企業制度為核心，以“以人為本、快樂工 作，尊重人才、人盡其才，一起成長、 共同進步”為管理宗旨，制定了各項 管理制度，包括工作職責、管理制度 和操作規程。工作職責包括：黨支 部、財務、業務部、綜合部、督察隊、保 安員等崗位職責；管理制度包括：安全消防、考勤管理、保安隊員工作交接班、保安隊宿舍內務衛生等管理制 度；操作規程包括：保安員上崗操作、 突發事件或異常情況處理等規程。 公司將各項規章制度匯編成員工手冊，發放到每個班（隊）組中。
在各個駐勤崗點，班長要按照公司的規定組織隊員學習公司內部管理制度及保安員工作職責，確保保安員熟練掌握各項工作流程，為此，公 司建立了有效的監督機制。首先，公 司督察隊每月會對各駐勤崗點進行績效考核，充分調動保安員的積很性和工作責任心。其次，公司督察隊實行24小時全天候實時監督檢查，即時反饋隊伍管理信息，確保其服務質 量。此外，業務部門負責人經常走訪 服務單位，對其保安服務滿意度進行 摸底考核統計，對于服務單位的意見和建議除了及時溝通、采納，還要確保在較快的時間內予以解決。
公司內部制定了督察通報、保安通報等刊文，每月對督察隊提交的數 據和情況進行考核、統計、編報通文， 并將通文下發到各駐勤崗點，駐勤點 保安班（隊）長利用早會的時間組織大家學習并總結。正是這種規范的管理制度和嚴格的規范管理使公司 在社會上樹立起良好的形象，為公司多次贏得了服務合同和大型保衛活動。5月18日，東莞市影響較大的東莞經濟技術開發區東風大道沌陽高 架橋爆破工程，安保合作單位正是常平保安公司。橋梁爆破時長雖只有26秒，但公司共派出350名優秀保 安員參與為期3天的警民護衛工作。 在保衛活動期間，一名隊員曾這樣說到：“穿上保安制服的那天，我就有一 種自豪感，因為雙肩上的肩章會告訴 我工作的意義和存在的價值，俊龍保 安公司良好的企業文化和規范的管理使我們能參與這次活動。作為一 名保安員，我為我是俊龍的一員而自豪。”參與此次任務的保安員不僅克服戰線長、環境復雜、天氣漸變等困難充分保障了行人、車輛的安全，為 橋梁引爆工作掃除安全障礙，也為公司今后的大型保衛工作奠定了基礎。
企業文化不僅體現在理念，更要落實到實處，為達到較好的效果，公司努力在各個細節上體現出企業理念、企業精神。
在公司辦公場所及樓道中，公司把企業精神、服務宗旨、崗位責任制度等做成牌匾，懸掛在醒目位置上， 在整體效果美觀的同時，營造出了積很向上氛圍，更能使職工熟記于心。 這樣對企業也有宣傳意義，通過文化傳播精神既提升了企業的層次，又增強了企業凝聚力。
針對服務單位規模大、人員多、 難于管理的現狀，公司在加大制度建設的同時，不斷總結經驗，創新工作方法，適時推出“安全教育工作法”，從源頭抓起，做好杜絕安全事故的發生， 此舉得到了客戶單位的一致好評。
為激發職工創業熱情，公司提出 “職工形象代表企業形象，企業興衰職工有責”的理念，把個人利益和集體利益緊緊地拴在一起，積很弘揚企 業理念、團隊精神，通過組織月度考核、季度總結、年度獎評來提高員工 工作積很性，增強了企業的凝聚力。
兩年來，公司以“信守合同、創新管理、優質服務、確保安全”的服務宗旨為武漢市的安全工作保駕護航，積很發揮保安的輔警作用。目前已經形成了一種適合自身發展的企業文化，并滲透到工作中的各個環節，有效推動了公司的快速健康發展。