在社會生活中，人與人之間，機構與機構之間經常有些事需要協商。大到企業之間的兼并，小到買一張車票， 部需要與人協商。社會協商看起來沒有“大是大非”，但正因為它看起來小，也就容易讓某些人扯皮、推托甚至無理要賴。因此，我們應該研究如何合情合理地在社會協商中取得成功。協商成功的方法有以下幾種：

調節氣氛的技巧

協商是人與人之間的活動，人是有感情、有自尊的，如果前來提出要求的人和顏悅色，尊重對方，那么氣氛就是友好而和諧的，協商也就容易成功： 反之，如果提出要求時不尊重別人，拿 出一副盛氣凌人的架子，那協商多半是要失敗的。

據理力爭的技巧

有時，你會發現對方在“公事公辦”范圍以內而不愿負責，那你就要據理力爭，必要時還應施加一點兒壓力。因為你對他僅僅是職責之內合情合理的要求，這時就不必顧慮你的活會給他什么樣的感覺。或許正需要一點“架子”的感覺也未可知。

消除防范的技巧

當協商雙方在約定的時間見面時，彼此都會有一種“臨戰”的心理。因為協商的內容是事先約定的。在做準備時必然要對對方的意見、狀況作 一個分析和估計。因此在相互接觸時，彼此都免不了會有一點防范心理：要使協商在和諧氣氛中進行，就要消除這種防范心理。如何消除防范心理呢？從潛意識來說，防范心理的產生是一種自衛，也就是當人們把對方作為假想敵時所產生的一種自衛心理。 那么消除防范心理較有效的方法，就是反復給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人。

尋求一致的技巧

協商的較終目的就是尋求一致，但在協商過程中免不了會有分歧。在 協商時應該盡可能創造一致。例如，一開始就說：“我們是否就程序問題討論一下，你們同意嗎？”